Termos de uso
Versão 2026-09-12 · Saberum
Estas condições valem para quem cria uma conta na Saberum, seja um assinante individual ou uma pessoa convidada por uma empresa.
Rascunho. Este texto ainda não passou por revisão jurídica e será substituído pela versão definitiva antes do lançamento.
1. O serviço
A Saberum é uma plataforma de agentes de IA que respondem a perguntas com base nos documentos que você envia. As respostas citam os trechos de origem; quando não há base nos seus documentos, o agente diz isso em vez de inventar.
Os agentes usam modelos de linguagem de terceiros para gerar texto. Respostas podem conter erros: confira as fontes citadas antes de tomar decisões com base nelas.
2. Conta e acesso
Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que é feito com a sua conta. Em contas de empresa, quem administra o workspace pode convidar, desativar e remover pessoas e definir o que cada uma acessa.
É preciso ter 18 anos ou mais, ou autorização de quem responde por você.
3. Seu conteúdo
Os documentos, conversas e agentes que você cria continuam seus. Você nos autoriza a processá-los apenas para prestar o serviço: extrair texto, montar o grafo de conhecimento e gerar respostas.
Não use a Saberum para enviar conteúdo que você não tem direito de usar, nem para fins ilegais, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
4. Planos e pagamento
O teste grátis dura 14 dias e não exige cartão. Depois dele, o uso depende de uma assinatura ativa; nada é cobrado sem que você assine um plano.
As mensalidades são fixas e cobradas de forma antecipada. Ao atingir um limite do plano, a ação é bloqueada com aviso — nunca há cobrança de excedente. O cancelamento vale ao fim do período já pago.
Os pagamentos são processados pelo Stripe; os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.
5. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções e incidentes são informados na página de status.
O suporte é feito por e-mail, no endereço indicado na página de ajuda.
6. Encerramento
Você pode excluir a conta a qualquer momento em Configurações → Privacidade; isso apaga documentos, grafo, conversas e a conta, sem volta.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando por e-mail quando possível.
7. Mudanças nestes termos
Quando os termos mudarem de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do produto e pediremos um novo aceite. A versão vigente e a data de aceite ficam registradas na sua conta.